Política de reembolso

Política de Reembolso y Devoluciones

En Mundo Jin, nuestra prioridad es su satisfacción. Si no está completamente conforme con su compra, estamos aquí para ayudarle.

1. PLAZO DE DEVOLUCIÓN Usted tiene un periodo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del artículo para solicitar una devolución. Si han pasado más de 14 días desde la entrega, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

2. CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:

• Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• Estar en su embalaje original.

• Contar con el recibo o comprobante de compra.

3. PROCESO DE DEVOLUCIÓN Para iniciar una devolución, debe contactarnos primero a través de nuestro correo oficial: [jiangjinshop188@gmail.com].

Una vez aprobada su solicitud, deberá enviar el producto a nuestra dirección de gestión: Paseo de la Reforma 222, Colonia Juárez, Cuauhtémoc, Ciudad de México, CP 06600.

Nota: Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o defectuoso.

4. REEMBOLSOS Una vez recibido e inspeccionado su paquete, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original (como PayPal) en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

5. ARTÍCULOS DAÑADOS Si recibió un producto defectuoso o dañado, contáctenos de inmediato con fotos del artículo para gestionar un reemplazo sin costo adicional para usted.

6. CONTACTO Para cualquier duda adicional, escríbanos a: [jiangjinshop188@gmail.com]